“三板斧”剖析To B企业品牌营销增长要点

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MOWSULTALNAKHATUN12
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“三板斧”剖析To B企业品牌营销增长要点

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营销的本质是促进客户购买,首先要找到目标用户并了解目标用户的特点,然后通过营销方式触达目标用户并展示产品优点,进而让目标用户购买产品。 To B和To C的营销差异较大,To C产品: 首先,To C的目标用户主要是面向个人,属于大众人群,用户数量广泛,所以To C经常采用广而告之的核心营销方式。 然后是决策方式,To C属于个人决策,比如买矿泉水,一分钟之内即可做好决策,属于即兴决策,只要喜欢就可以购买,不需要考虑太多。 其次是交易方式,To C的购买即交易完成,极少有售后,比如购买矿泉水后觉得不好喝,下次就会换一个品牌,但极少会去要求售后。 最后在营销方式上,经常会打情感认同牌或品牌理念让用户产生共鸣,或者找明星代言、网红直播带货等。


To B产品: 首先,目标用户是企业用户,属于精众人群,数量较少,客单价也更高。比如财税软件的决策人群大部分是财务人员,所以在打广告时主要围绕财务人员,如果是围绕广泛人群打广告会造成营销传播费用的浪费,所以To B产品较少打广告。 然后在决策方式上属于集体决策,决策复杂且决策链长是To B营销中较难的地方,同时也 加拿大 Whatsapp 数据 是核心特点。比如财税软件的使用人是财务,但其通常只有建议权,决策权还是掌握在老板手里。再比如做一场直播营销活动,可能两三百人用户最终直接成交的只有一两个用户,大多数用户会选择留联系方式,然后通过后续的营销去孵化。 其次在交易方式上,To B的购买往往只是开始,在签署合同后需要交付和长期服务,如有问题还需要团队去维护,但这种方式所带来的合作也较深入,比如财税软件一旦合作的时间长,软件就会累积大量数据,这时如去更换别的软件会很麻烦,所以一般不会轻易更换软件,稳定性较高。 最后在营销方式上,

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To B更多是价值认同,让客户产生信任是营销核心,比如通过给客户降低成本或增加效率来取得信任。 综上,To C好比谈恋爱,因为不是非要结婚,所以可冲动和情感化;但To B好比结婚,决策较复杂,因为不仅是两个人的决定,还涉及到两个家庭,且一旦结婚后不会轻易更换,所以稳定性和信任很重要。 上图数据源自《B2B品牌管理》·麦肯锡&MCM市场调研,如图所示,To C和To B的品牌价值差异较大:To C品牌的最大价值是品牌溢价,而To B的品牌溢价较低,降低风险排第一。 To C品牌的最大价值是品牌溢价,而不是降低风险,比如耐克和非耐克的短裤价格可以差十几倍,如果购买耐克裤子后发现质量不好,下次便可换个品牌,更换成本远低于To B。
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